江西省烟草专卖局
理论交流
对新兴市场要弹好“三个曲调”
发表时间:2018年10月08日 字号:【

  近年来,随着工业化、城镇化建设进程的加快,高新技术开发区、产业集聚区在全国各地竞相发展,已成为地方经济发展的重要增长极。

  “哪里有消费,哪里就有需求;消费者多了,也便成了市场。”产业集聚,带来了人的集聚,产区工人对卷烟的需求,为卷烟消费开辟了新的市场。因此,加强对新兴市场的管理也就成为我们必须面对、思考、探索和解决的新课题。那么,如何将其打造成市场的“净区”,不让其成为市场管理的“盲区”?笔者认为,要弹好“三个曲调”。

  走访曲调要“深”。产业集聚区多分布在城市开发区,道路宽阔、厂房密集,路上行人少、经营门店少,与中心城区形成鲜明对比。各产区人员多集中在工厂车间,实行封闭式管理,而且作息时间相对固定。为方便起见,他们多在厂区内超市或代售点就近购买卷烟及生活用品。对此,专卖、销售人员要根据这一特点,通过走访调查,了解各区域人员结构、卷烟消费人群以及购买卷烟的渠道,调研卷烟消费市场,把握卷烟消费趋势和卷烟消费数量、品类等基础信息,为布局零售网点、加强营销服务提供依据和参考。

  布局曲调要“全”。根据实地调查结果和经营者需求,从为消费者提供便利服务的立场出发,按照法定程序,将其纳入卷烟零售网络管理的范围,将市场管理和营销服务的触角延伸到位。专卖、销售人员要及时跟进服务,对新入网零售客户开展专题培训,加强卷烟经营指导,帮助分析消费者的大众需求、年轻人的个性需求和外来人员的消费偏好,采集订单信息、科学购进货源、合理安排库存,不断提高零售客户经营能力和赢利水平。

  监管曲调要“严”。把产业集聚区纳入日常监管计划统筹安排,梳理该区域经营点的基本信息,建立完善监管档案,做到心中有数。同时,加强与地方政府有关管理部门的工作联动,广泛宣传烟草专卖法律法规、行业政策和举报电话,将宣传面扩大到消费者和社会群众,营造良好的治理氛围;注重信息线索的收集,积极培养情报信息来源点,扩大情报渠道,深化与公安、工商等执法部门的协作,防止制假窝点向产业集聚区转移;持续关注、甄别、跟踪、监控、检查寄往集聚区的快递包裹,重点查处利用快递和互联网环节的售假行为,斩断非法卷烟流入的渠道,下大力气铲除“假、私、非”卷烟滋生的土壤,有效维护市场秩序。

  新产业催生新市场,新市场需要新作为。产业集聚区是卷烟零售市场网格化管理的重要组成部分,只有织密织牢最小化市场监管网络,才能实现全面监管、精准监管、有效监管。

作者:吴泽富

来源:东方烟草报