江西省烟草专卖局
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从零售户到培训师
发表时间:2018年8月20日 字号:【

作者:杜俊铭 日期:2018年07月22日 来源:东方烟草报

  “在卷烟经营中,我们要积极做好新品培育工作。在我的介绍下,‘金圣’(滕王阁·紫光)、‘金圣’(硬红瑞香)等新品受到了消费者的喜爱,提升了赢利水平……”3月14日上午,萍乡市芦溪县新泉乡新泉街爱心超市里,20余名零售客户正在聚精会神地听着同行易新辉的精彩授课。

  “易老板,你的生意那么好,请你讲讲经营妙招吧!”今年70岁的贺耀祖是参加此次培训的零售客户中年龄最大的一位。

  “这主要得益于我积极参加现代卷烟零售终端建设。平时,我很注重卷烟陈列。在上柜时,将卷烟分别按照产地、品牌、价位依次摆放,让顾客一目了然,使顾客感觉店里的卷烟品种齐全、应有尽有。此外,我还注重收集红白事信息和工地开工情况,了解消费需求,注重加强与烟草公司客户经理的联系……”易新辉娓娓道来,“还有最重要的一点就是,我们在经营过程中要做到诚信经营,不要低价竞销,不诚信经营吃亏的还是咱们自己。现在,新泉街的零售户成立了诚信互助小组,我们要加强诚信互助小组建设,共同维护卷烟市场的稳定。”

  其实,易新辉以前的生意没有现在这么好,他还曾经到外地购进卷烟,靠低价吸引顾客。为此,易新辉受到了相应处罚。他深知,只有诚信守法,转变经营理念,生意才能长久。

  芦溪县烟草专卖局(分公司)客户经理看到了易新辉的转变,便邀请他担当零售客户培训师,向广大同行分享经营经验,效果很好。