江西省烟草专卖局
零售学苑
市场越规范 客户越赚钱
发表时间:2018年5月28日 字号:【

  烟草要发展,经营要规范。我们在要求客户守法经营、规范经营的同时,也要强化行业内部规范,增强全员规范经营,自觉遵守烟草专卖法律法规和行业内管相关制度和规定,主动作为守市场,和衷共济护“长城”,切实维护卷烟市场秩序,维护国家利益和消费者利益。只有这样,客户才能配合我们的工作,烟草行业才能健康持续发展。

  卷烟客户老张 烟酒店老板

  市场明显规范了,价格悄然回升了。我们订烟的积极性也高涨了。以我为例,今年第一季度每次订货量都在100条以。若在去年,每个周期最多订20-30条,有时两个周期合订一次,缓解库存压力。因为开店人都知道,如今市场竞争激烈,生意不好做,开店不容易。如果卷烟库存居高不下,零售价格又低,订货多了既占地方又压钱,卖烟不赚钱或者赚钱不够交房租,谁都会泄气甚至放弃卷烟经营。去年,我们街道上就有几位零售客户因卖烟利润低而歇业关门了。 我向烟草公司反映过多回,希望客户经理不要强压客户订烟,但反映上去,始终没有结果。有时我想,客户经理为了工作也有难处,应该配合,但如果配合了,就给自己经营造成麻烦。一旦有了损失,只能由自己买单。

  值得高兴的是,今年以来,烟草行业规范货源投放政策,不再搞搭配销售吃“套餐”,客户订烟有了自主权,想订啥烟自己订,客户经理不能干涉;烟草局严格监管大户,大户不再相互“砸价”,零售户还成立了客户互助小组,共同监管市场价格,维护市场秩序,维护了我们中小户的切身利益。如今,订烟多,价格高,销量好,说明市场规范了,烟草管得好。我编了一句话:客户卖烟有钱赚,多亏烟草抓规范。规范经营好处多,双手赞成人人赞。希望一直抓下去,客我双赢定实现。

  点评:当前,面对“四大难题”凸显、“三大压力”叠加的严峻形势,烟草人要牢记“规范”二字,要让专卖执法回归到烟草专卖立法的本意,回归到烟草专卖制度的本质要求,回归到行政执法机关的职能定位,正确履行专卖管理机关的职责使命,坚守严格规范“生命线”的内在要求,深刻认识规范经营对保障烟草专卖专营体制、维护市场健康秩序、保护干部的重要性,人人做到聚焦“守底线”,坚持“零容忍”,把规范经营彻底抓好,抓出成效,切实维护国家法律权威,维护国家和消费者利益。

  卷烟客户老刘 超市老板

  市场要稳定,关键看大户。过去,由于监管不严,一些大户凭借充足货源,低价销售卷烟,相互“砸价”,恶意竞争,左右市场价格,形成二次批发,控制小户,严重扰乱正常的卷烟市场秩序,也让我们中小户陷入十分尴尬的经营地步,可谓“哑巴吃黄连,有苦难言”。

  去年以来,烟草行业强化大户监管,定期盘点大户库存,收集大户异常信息,依法查处违规大户,稳定市场价格秩序,维护我们中小户的切身利益。这说明,烟草行业是对零售户监管是一视同仁的,值得肯定的。我认为,卷烟市场有大中小户之分,货源分配因户而异,这是客观存在,无可厚非的。我们中小户不能嫉妒大户。但在守法经营、规范经营上,没有大小户之分,没有特殊客户。所以,烟草行业要持续强化大户监管,抓好“源头”治理。一要在货源科学投放上狠下功夫,从源头上堵塞漏洞;二要加大内部监管和市场监管力度,切实做到守土有责、守土负责、守土尽责;必须坚持发现一起、严查一起,绝不姑息迁就,以严肃问责推动市场秩序持续好转。三要聚焦订货和货源投放、聚焦卷烟大户和市场流通、聚焦内部监管和严肃问责,确保卷烟市场秩序稳定良好,让客户放心满意。

  点评:大户违规非小事。作为烟草专卖执法部门,要把治理违规经营大户作为打击真烟非法流通的突破口,认真研究大户的监管问题。对违规大户专项治理情况进行全面评估,坚决杜绝依靠大户卖烟的错误思想和念头,解决违规卖烟大户“二次批发、左右价格、扰乱市场”问题,守住底线,不碰红线,这是责任,更是担当。

  卷烟客户老王 超市老板

  当前,卷烟市场出现新特点、新情况。一方面,不法分子利用互联网和寄递渠道销售假烟的问题较为突出,给市场监管带来难题。另一方面,真烟外流问题依然存在。我觉得,烟草行业虽然高度重视真烟外流问题,专门成立内管部门调查处理,但实际效果并不理想。在我看来,要彻底治理真烟外流,烟草行业一要统一思想认识,强化内管规范意识、责任意识,底线意识,严格监管,发现一起查处一起,绝不能认为是自己人或都是为了工作而大事化小,小事化了。二要做好卷烟需求预测,符合真实的市场实际;三要严格监管货源订单,符合零售客户的真实需求,货源投放符合零售客户的真实意愿,真正做到不改单、不做单、不删单、不虚报、不瞒报,保证卷烟真正“落地”,把市场管住管好,提升经济运行质量和效益。

  点评:真烟外流的根源在于行业内部的不规范经营行为。真烟外流虽说不是假烟外流,但也同样危害市场秩序,侵犯烟草专卖制度。因此,烟草专卖执法部门要旗帜鲜明地予以反对和依法查处。要集中组织开展卷烟规范经营专项联合督查,内管、专卖、销售、监察等多部门参与,系统检查专卖法律法规执行情况、省局规范经营要求落实情况,重在发现问题、推动整改、补齐短板。同时,要依法加大对工业企业的监管,从严落实监督责任,该约谈的约谈,该问责的问责,切实规范工业企业宣传促销行为。

  结语:规范是行业生命线。没有规范,就没有烟草行业的今天,也就没有卷烟市场的长期稳定与繁荣。新时期,新任务,新作为,让我们高举专卖旗帜,狠抓规范,严格规范,时时规范,处处规范,营造全员讲规范的良好氛围,坚决制止不规范的行为,确保烟草行业生产经营规范运作,富有成效,切实维护国家利益消费者利益。

作者:赵伟