江西省烟草专卖局
理论交流
为市场提供“真善美”的好产品
发表时间:2018年5月21日 字号:【

  “一个高科技的社会必然是一个高情感的社会”,未来学家阿尔文·托夫勒的描述正在我们身边变成现实。

  高速度增长渐行渐远,高质量发展渐近渐强,人民对美好生活的向往成为新旧模式转换最重要的动能。

  高质量发展是国家的倡导,也是来自市场的需求、来自消费升级的需求,给烟草行业的供给能力和供给水平带来了新的挑战。行业改革发展进入爬坡过坎的关键时期,经济增长方式由原来的销量结构双轮驱动向结构质量协调推动转变,卷烟营销工作也由此开启了高质量发展的新征程。

  高质量发展,首先意味着高质量的供给,意味着提高商品和服务的供给质量。过去的高增长阶段基本实现了量的满足,解决了“有没有”的问题,下一步要解决的是“好不好”的问题,着力点必然是质的提升。

  人们对美好生活的向往,包含着对于好产品的渴求,而能够满足人们需求的好产品具备三个要素:技术之真、艺术之美、善待消费者。行业营销战线的使命就是要推动营销质量变革、动力增强、效率提升,使卷烟营销更具动能、更富活力、更可持续,全心全意提升服务零售客户和消费者的内涵,为零售客户营造良好的经营环境,为消费者提供良好的消费体验。

  一支卷烟虽小,却饱含科技创新的技术之真,通过营销方式的转变,把这份真提炼成精准的语言,更全面地介绍给消费者,让那些别有用心的谣言不攻自破。讲一讲烟草人如何精心研发“细中短爆”新产品,如何尽心提升设计、工艺、质量新水平,将科技创新作为实现持续增长的动力,创造新的供给,满足新的需求,打开新的市场,用创新顺应个性化、多样化的消费潮流。

  每个品牌背后,都饱含文化底蕴的艺术之美,通过营销提质升级,把这份美转化成优美的故事,更传神地呈献给消费者,让内有乾坤的品牌文化不胫而走。持续增强品牌培育能力、维护能力和可持续发展能力,宣传品牌的文化内涵,提升品牌的核心价值,培育有品质、讲文化的“产品力”,让产品更加符合消费者的精神需求。

  用公平对待零售客户,“控制大户、发展中户、扶持小户”,构建“中间大、两头小”的橄榄形客户结构,紧紧依靠广大中小客户,合理调节零售连锁企业的经营规模和销量比重,持续增强渠道稳定性,打造行业主导的优质营销生态圈。

  以亲情对待消费者,正确理解市场,正确理解消费者的生活方式,深入研究消费规律,主动拥抱新技术,主动适应和引领新时代消费升级趋势,提升卷烟营销的创新能力和运行效率,持续提升消费者对中式卷烟品牌的认同感、忠诚度和价值感。

  高质量发展的内涵丰富,需要我们不断深入挖掘,充分发挥其“指挥棒”的作用,用更温馨、更全面、更到位的服务,为市场提供“真善美”的好产品,努力满足人们对美好生活的需求,持续开创行业稳中向好新局面。

作者:王伟

来源:东方烟草报